Política de tratamiento de datos personales

1. Responsable del tratamiento

Razón social

REPIZO ABOGADOS S.A.S., que opera la marca LEXCOACTIVA

NIT

900.895.631-2

Domicilio

Bogotá D.C., Colombia

Correo

gerencia@lexcoactiva.co

Atención de consultas y reclamos

La Gerencia de REPIZO ABOGADOS S.A.S., en gerencia@lexcoactiva.co

2. Datos que tratamos

Tratamos los datos que usted nos envía de forma voluntaria por correo electrónico, como su nombre, cargo, entidad, ciudad, teléfono y correo electrónico, junto con el contenido de su mensaje, y los registros técnicos mínimos que se describen a continuación.

El sitio no tiene formularios de registro ni de contacto, no usa cookies y no emplea herramientas de analítica ni de publicidad. Para mantenerlo en funcionamiento se generan registros técnicos mínimos de los errores del sitio, que pueden incluir datos de la conexión, como la dirección IP y la página solicitada. Esos registros se conservan por un tiempo limitado y solo se usan para resolver fallas y proteger el sitio.

3. Finalidades

El tratamiento comprende la recolección, el almacenamiento, la consulta, el uso y, cuando ya no se necesitan, la supresión de sus datos. Los usamos para:

• atender y responder sus solicitudes y preguntas;
• enviarle la información, la presentación o la propuesta que nos pidió;
• gestionar la relación precontractual con su entidad, incluida la coordinación de reuniones;
• en el caso de los registros técnicos, resolver fallas del sitio y protegerlo frente a usos indebidos.

No usaremos sus datos para fines distintos sin informárselo y, cuando la ley lo exija, sin pedir una nueva autorización.

4. Autorización

Al escribirnos y enviarnos sus datos de forma voluntaria, usted autoriza su tratamiento para las finalidades descritas en esta política. Le pedimos incluir solo la información necesaria para atender su solicitud.

Si su mensaje incluye datos de otras personas, por ejemplo de colegas de su entidad, usted declara que cuenta con su autorización para compartirlos con nosotros.

5. Sus derechos

Como titular de los datos, y conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012 y a sus normas reglamentarias, usted tiene derecho a:

• conocer, actualizar y rectificar sus datos personales;
• solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo cuando la ley no la exija;
• ser informado, previa solicitud, sobre el uso que se ha dado a sus datos;
• presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley, una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante nosotros;
• revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos en cualquier momento, mediante un reclamo, salvo cuando exista un deber legal o contractual de conservarlos;
• acceder en forma gratuita a sus datos personales.

Estos derechos pueden ejercerlos usted, sus causahabientes, su representante o apoderado, y las demás personas que la ley autorice, acreditando su identidad o su calidad.

6. Consultas y reclamos

La Gerencia de REPIZO ABOGADOS S.A.S. es el área encargada de atender las peticiones, consultas y reclamos sobre datos personales. Para conocer, actualizar, rectificar o suprimir sus datos, o para revocar la autorización, escríbanos a gerencia@lexcoactiva.co e indique su nombre, su número de identificación, un dato de contacto para responderle y una descripción clara de lo que solicita. Si se trata de un reclamo, adjunte los documentos que quiera hacer valer.

Consultas

Responderemos en un plazo máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo. Si no es posible hacerlo en ese plazo, le informaremos los motivos y la fecha de respuesta, que no superará los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo.

Reclamos

Si considera que sus datos deben corregirse, actualizarse o suprimirse, si desea revocar la autorización o si advierte un posible incumplimiento, puede presentar un reclamo. Lo atenderemos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de recibo. Si no es posible hacerlo en ese plazo, le informaremos los motivos y la fecha de respuesta, que no superará los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo.

Si el reclamo llega incompleto, le pediremos dentro de los cinco (5) días siguientes a su recibo que lo complete. Si pasan dos (2) meses desde esa solicitud sin que nos envíe la información, se entenderá que desistió del reclamo.

Una vez recibido el reclamo completo, lo marcaremos con la leyenda «reclamo en trámite» y su motivo en un plazo no mayor a dos (2) días hábiles, y esa marca se mantendrá hasta que se decida. Si no somos competentes para resolverlo, lo trasladaremos a quien corresponda en un plazo máximo de dos (2) días hábiles y se lo informaremos.

7. Datos sensibles y de menores

No solicitamos datos sensibles, como los relativos a la salud, al origen racial o étnico, a la orientación política o a las convicciones religiosas, ni datos de niños, niñas y adolescentes. Le pedimos no enviarlos. Si los recibimos por error, los eliminaremos.

8. Encargados y circulación

Para operar el correo electrónico y el alojamiento del sitio nos apoyamos en proveedores que actúan como encargados del tratamiento. Ellos solo pueden usar los datos para prestarnos ese servicio y deben protegerlos con medidas de seguridad y confidencialidad. Si alguno de esos proveedores trata datos fuera de Colombia, la transmisión se hará conforme a lo previsto en la ley colombiana.

No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos personales. Solo los compartiremos con terceros cuando usted lo autorice o cuando una autoridad competente los solicite en ejercicio de sus funciones legales.

9. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger sus datos contra pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado. Si ocurre un incidente que afecte sus datos, actuaremos para mitigarlo y lo informaremos cuando la ley lo exija.

Conservamos sus datos mientras sean necesarios para atender su solicitud y gestionar la relación con su entidad, y después durante el tiempo que exijan las normas aplicables. Cumplidos esos plazos, los eliminamos.

10. Vigencia y cambios

Esta política rige desde el 29 de octubre de 2026. Los datos que usted nos envía permanecerán en nuestros registros mientras se mantengan las finalidades descritas en esta política y, después, solo por el tiempo que exijan las normas aplicables. Podemos modificarla para ajustarla a cambios normativos o de operación. Si hacemos cambios sustanciales, los publicaremos en esta página antes de aplicarlos y, si contamos con su correo, se lo informaremos.